华商企业管理顾问（广州）有限公司

“黑天鹅”事件、原材料价格暴涨、核心客户流失、行业政策调整……企业经营过程中，总会遇到各种意想不到的危机。很多企业之所以扛不过危机，不是因为实力不够，而是因为缺乏危机意识，总在“等危机发生了再想办法”，结果往往是手忙脚乱，最终陷入绝境。危机管理的关键，在于“未雨绸缪”，在危机到来之前就做好准备。比如在供应链管理上，很多企业习惯依赖单一供应商，觉得这样能拿到更低的价格，可一旦供应商出现产能问题或提高价格，企业就会陷入被动。有一家服装加工厂的老板就很有远见，他为核心原材料找了三家不同地区的供应商，平时主要从价格最优的一家采购，但也会定期从另外两家小批量进货，保持合作关系。后来，主供应商所在地区遭遇洪水，产能中断，他立刻切换到另外两家供应商，生产没有受到任何影响。在资金管理上，他还坚持留足6个月的流动资金，哪怕在业务扩张的时候，也绝不把所有资金都投入到固定资产上，这样就算遇到订单减少的情况，也能支撑企业正常运转。此外，他还会定期和核心客户沟通，了解客户的需求变化和合作意向，提前做好客户维护和开发新客户的准备，避免因核心客户流失而陷入危机。危机是企业经营的常态，只有提前建立风险防控机制，做好充足的准备，才能在风浪来临时稳坐钓鱼台。