华商企业管理顾问（广州）有限公司

“部门墙”“小圈子”是很多企业的顽疾：销售部门觉得自己拿订单最辛苦，看不起支持部门；技术部门觉得自己掌握核心技术，不愿配合销售部门的需求；老员工拉帮结派，排挤新员工，担心新员工威胁自己的地位。这样的团队，就算每个成员的个人能力都很强，也无法形成合力，反而会因为内耗浪费大量的时间和精力，影响企业的发展。曾经有一家软件公司，因为研发部门和销售部门矛盾重重，销售部门拿到客户需求后，不跟研发部门充分沟通就承诺交付时间，研发部门觉得需求不合理，又不愿主动对接，结果开发出的产品不符合客户需求，导致订单流失，企业差点倒闭。后来新老板上任，重点解决团队团结问题：他规定部门之间必须定期开沟通会，销售部门在对接客户需求时，必须有研发人员参与；评优评先时，不仅看个人业绩，更看团队协作贡献，比如研发人员如果能主动配合销售部门解决客户问题，会有额外奖励；发现有人搞派系、排挤同事，立刻严肃处理，绝不姑息。同时，他还组织了很多团队建设活动，让不同部门、不同层级的员工多交流，增进了解。慢慢的，“部门墙”被打破了，员工之间的协作越来越顺畅，企业的业绩也随之提升。团队的力量不是个人能力的简单相加，而是通过团结协作形成的合力。只有打破派系壁垒，让员工心往一处想、劲往一处使，才能打造出有战斗力的团队。