华商企业管理顾问（广州）有限公司

“我感觉这个项目能成”“我觉得客户会喜欢这个产品”“凭我的经验，这么做肯定没错”，很多老板做决策时，都习惯依赖自己的直觉和经验。在市场环境简单、变化缓慢的时代，经验决策可能还能奏效，但在市场变化日新月异的数据时代，仅凭感觉做决策，十有八九会出错。有一家线下零售店的老板，凭感觉认为年轻人喜欢潮流服饰，不顾门店周边以中老年客户为主的实际情况，大量进货潮流服饰，结果产品积压在仓库，亏损了几十万元。后来他开始重视数据，通过分析门店的销售数据，发现周边客户主要购买的是舒适、耐穿的中老年服饰，还有不少客户有定制需求。基于这些数据，他调整了进货策略，重点采购中老年服饰，还推出了定制服务，门店的销售额很快就回升了。现在越来越多的企业都意识到了数据的重要性：想推出新产品，先分析同类产品的销量数据、客户评价数据，了解市场需求；想开拓新市场，先收集当地的人口数据、消费能力数据、竞争对手数据，评估市场潜力；想优化运营流程，先分析生产数据、销售数据、客户数据，找到瓶颈所在。数据是客观的，不会受个人情绪、主观判断的影响，基于数据做决策，能让企业更精准地把握市场趋势，降低决策风险，提高决策的成功率。